FAQ (Häufige Fragen und Antworten)

 

1) Allgemeines

  1. Was ist der MICHEL-Katalog?
  2. Was bedeuten die MICHEL-Nummern?
  3. Wo kann ich den Katalog kaufen?
  4. Wo kann ich mich mit anderen Sammlern austauschen?

 

2) Online-Katalog

  1. Was sind die Nutzungsbedingungen?
  2. Wie kann ich mich anmelden?
  3. Welche Möglichkeiten habe ich als Nutzer?
  4. Wie funktioniert die Briefmarken-Suche?
  5. Was passiert mit meinen Daten?

 

3) MICHEL-Online-Shop

  1. Kann ich im Shop nur Kataloge oder auch anderes Sammler-Zubehör kaufen?
  2. Kann ich direkt auf der Seite bestellen?
  3. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den einzelnen Produkten habe?
  4. Muss ich mich anmelden, um im Philashop einkaufen zu können?

 

4) Unterhaltung

  1. Was ist das MICHEL-Forum?
  2. Wie kann ich Teil der MICHEL-Community werden?
  3. Kostet die Mitgliedschaft in der MICHEL-Community etwas?
  4. Was muss ich beachten, wenn ich in der Community mitwirke?

 

5) MICHEL-Online-Bibliothek

  1. Was sind E-Books?
  2. Welche Vorteile bieten E-Books?
  3. Und wie funktioniert's?
  4. Können die E-Books auf mobilen Endlesegeräten angezeigt werden?
  5. Noch Fragen?

 

1) Allgemeines

a) Was ist der MICHEL-Katalog?

MICHEL ist weltweit bekannt als Anbieter von neutralen, kompetenten und zuverlässigen Informationen für Sammler und wurde im Laufe von 100 Jahren Verlagsgeschichte mit mehr als 600 Medaillen prämiert. MICHEL produziert heute etwa 75 Kataloge für verschiedene Sammelobjekte, eine Monatszeitschrift sowie mehrere Online-Kataloge (Kataloge für Briefmarken direkt im Internet).
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b) Was bedeuten die MICHEL-Nummern?

Die MICHEL-Nummern sind ein international anerkanntes System zur Beschreibung und Ordnung von Briefmarken. Die Marken sind innerhalb ihrer Gattungen chronologisch nummeriert, was eine genaue Beschreibung und Unterscheidung der Marken ermöglicht.
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c) Wo kann ich die Kataloge kaufen?

Sie können die Katalog gleich hier auf www.briefmarken.de im Shop kaufen. Unter dem Punkt Printprodukte finden Sie eine große Auswahl an Katalogen und mehr und können diese gleich dort bestellen. Außerdem können Sie die Kataloge beim Händler Ihres Vertrauens erwerben. Buchhändler oder Händler von Sammler-Zubehör haben den MICHEL für gewöhnlich im Sortiment.
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d) Wo kann ich mich mit anderen Sammlern austauschen?

Kontakt zu anderen Sammlern können Sie im MICHEL-Forum bzw. in der MICHEL-Community herstellen. Dort können Sie Erfahrungen austauschen, diskutieren und Gleichgesinnte für Ihr schönes Hobby finden.
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2) Online-Katalog

a) Was sind die Nutzungsbedingungen?

Um den MICHEL-Online-Katalog (Briefmarken-Katalog im Internet) nutzen zu können, ist eine Anmeldung erforderlich. Unter Anmeldung erhalten Sie weitere Informationen zum Abonnement des Online-Katalog und können Sich registrieren. Eine eingeschränkte Demo-Version demonstriert Ihnen die Funktionsweise und Möglichkeiten des MICHEL-Online-Katalogs.
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b) Wie kann ich mich anmelden?

Unter Anmeldung erhalten Sie weitere Informationen zum Abonnement des Online-Katalog und können Sich registrieren.
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c) Welche Möglichkeiten habe ich als Nutzer?

Der MICHEL-Online-Katalog enthält die Informationen von 7 Europa- und 16 Übersee-Bänden und bietet Ihnen damit Katalogdaten von über über 669.000 Briefmarken, ca. 1,8 Mio. Preisnotierungen und etwa 314.000 Abbildungen. Sie erhalten detaillierte Informationen zu den gesuchten Marken (zur Briefmarken-Suche siehe Punkt d). Außerdem haben Sie Zugriff auf den Valuable-Stamps-Catalogue, in dem sie ganz bequem 100.000 Auktionsergebnisse seltener und historisch bedeutsamer Briefmarken durchsuchen können. In Erweiterung zum Print-Katalog bietet die Online-Version des Valuable Stamps Catalogue Abbildungen der Auktionslose und ausführliche Angaben zu Ort, Zeit und Ergebnis.
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d) Wie funktioniert die Briefmarken-Suche?

Um eine bestimmte Briefmarke oder einen Markensatz zu finden, geben Sie in das Suchfeld den Titel oder ein Stichwort ein. Sie haben außerdem die Möglichkeit, nach Jahrgang, MICHEL-Nummer, Sammelgebiet und Motiven sowie über eine Volltextrecherche zu suchen. Die gefundenen Datensätze können Sie sich mit fast allen Informationen aus den gedruckten MICHEL-Katalogen anzeigen lassen.
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e) Was passiert mit meinen Daten?

Die Daten des Kunden werden ausschließlich für die Auftragserfassung, Abwicklung und Abrechnung der jeweils aktuellen Bestellung bei der Schwaneberger Verlag GmbH elektronisch gespeichert. Diese Nutzungsdaten werden frühestmöglich, spätestens unmittelbar nach der vollständigen Erfüllung des Vertrages gelöscht, soweit es sich nicht um vom Verlag aufzubewahrende Daten handelt. Sämtliche Kundendaten werden gelöscht, sobald sie für Zwecke der Abrechnung nicht mehr erforderlich sind. Der Nutzer hat das Recht, jederzeit die zu seiner Person gespeicherten Daten unentgeltlich von der Schwaneberger Verlag GmbH anzufordern. Auf Wunsch kann diese Einsicht auch elektronisch erteilt werden. Bitte beachten Sie auch die AGB’s und die Datenschutzbestimmungen.
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3) MICHEL-Online-Shop

a) Kann ich im Shop nur Kataloge oder auch anderes Sammler-Zubehör kaufen?

Im Shop können Sie die MICHEL-Kataloge, die MICHEL-Rundschau, Individual-Kataloge zu verschiedenen Sammelgebieten, Alben und weiteres Zubehör und MICHEL-Software kaufen.
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b) Kann ich direkt auf der Seite bestellen?

Sie können Ihre ausgewählten Produkte direkt auf der Seite bestellen. Beachten Sie hierzu bitte auch die AGB’s.
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c) An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den einzelnen Produkten habe?

Wenn Sie Fragen zu den einzelnen Produkten, Liefervorgängen und ähnlichem haben, wenden Sie sich bitte direkt an den MICHEL-Vertieb oder den Händler Ihres Vertrauens. Für Fragen zu den Inhalten der Kataloge steht Ihnen die MICHEL-Redaktion gerne jederzeit zur Verfügung.
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d) Muss ich mich anmelden, um im MICHEL-Shop einkaufen zu können?

Es ist keine Anmeldung nötig um im Shop einkaufen zu können. Sie können auch als Besucher einkaufen, bei dem nur die zur Bestellung benötigten Daten zum Zwecke der Bestellabwicklung erfasst werden. Beachten Sie hierzu bitte auch die AGB’s und die Datenschutzbestimmungen.
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4) Unterhaltung

a) Was ist das MICHEL-Forum?

Das MICHEL-Forum ist eine Community für Sammler und Briefmarkenfreunde. Hier können Sie Erfahrungen austauschen, diskutieren und Gleichgesinnte finden. Außerdem erfahren Sie immer als Erster Neuheiten und aktuelle Informationen. Es gibt weitere Informationen zur MICHEL-Produktpalette, eine Tauschbörse, Rubriken zu anderen Sammelgebieten und natürlich verschiedene Themenbereiche rund um Briefmarken. Des Weiteren können Sie in der Community einen Kalender, Blogs, Bildergalerien und weitere praktische Funktionen nutzen.
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b) Wie kann ich Teil der Community werden?

Sie können sich ganz einfach anmelden, indem Sie auf der Startseite auf die Rubrik Forum klicken. Hier können Sie sich am rechten oberen Seitenrand unter dem Link „Registrieren“ kostenlos für die Community anmelden. Folgen Sie einfach den angegebenen Anweisungen oder sehen Sie bei Problemen in der Hilfe nach, dort erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung.
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c) Kostet die Mitgliedschaft in der MICHEL-Community etwas?

Nein, die Mitgliedschaft in der Community ist völlig kostenlos! Wir freuen uns über ein Zusammenkommen vieler leidenschaftlicher Sammler und deren interessante Ideen und Diskussionen.
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d) Was muss ich beachten, wenn ich in der Community mitwirke?

Bei der Registrierung, müssen Sie per Klick die Regeln des Forums akzeptieren. Diese Regeln sind Richtlinien zum allgemeinen Umgang miteinander und dienen dem Schutz aller Mitglieder und deren Rechte. Unter Forumsregeln/ Impressum/ Nutzungsvertrag können Sie diese jederzeit nachlesen. Dort finden Sie auch ergänzende Regeln und Bestimmungen, sowie die Datenschutzerklärung.
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5) E-Books

a) Was sind E-Books?

E-Books sind Bücher in digitaler Form. Bei MICHEL sind sie direkt online über den eigenen Nutzeraccount lesbar (kein Download!!). Sie müssen nicht auf eine Auslieferung per Post warten oder einen Buchladen aufsuchen.
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b) Welche Vorteile bieten E-Books?

Schnelligkeit: Sie erhalten Ihr E-Book sofort, direkt auf den Computer - auch nachts oder an Feiertagen.

Mobilität: Auf Ihre E-Books können Sie – solange Sie eine Internetverbindung haben – von jedem Ort der Welt zugreifen, ohne die Bücher tatsächlich „mitschleppen“ zu müssen.

Preisersparnis: In den meisten Fällen zahlen Sie für ein E-Book weniger als für das gedruckte Buch.

Extras: Mit einem elektronischen Buch können Sie außerdem Dinge machen, die bei einem normalen Buch nicht möglich sind: z.B. das Buch per Volltextsuche nach einem Schlagwort zu durchsuchen.
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c) Und wie funktioniert's?

Wenn Sie bereits Nutzer des MICHEL-Online-Katalogs sind, loggen Sie sich einfach wie gewohnt in den Katalog ein. In der Navigation finden Sie den Reiter "E-Book". Klicken Sie den Reiter an und wählen Sie ein E-Book per Klick aus. Sie werden nun erneut nach Ihrem Passwort gefragt und bestätigen den Kauf per Button. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsmail über den Kauf. Das E-Book steht Ihnen sofort zur Verfügung.

Falls Sie Neukunde sind, können Sie die E-Books hier bestellen. Unter "Anmeldung" erhalten Sie weitere Informationen zu den E-Books und können sich registrieren. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Logindaten zu Ihrem persönlichen Lese-Account. Ihre E-Book steht dort für Sie bereit. Ein Download ist nicht möglich.

Die Bezahlung erfolgt per Bankeinzug oder Kreditkarte. Bei Nutzern aus Deutschland kann die Bezahlung ebenso per Rechnung erfolgen, für ausländische Kunden ist auch Vorauskasse möglich.

Jedes MICHEL-E-Book steht dem Nutzer ab Kauf fünf Jahre zur Verfügung.
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d) Können die E-Books auf mobilen Endlesegeräten angezeigt werden?

Zum Abspielen unserer E-Books benötigen Sie den Flash-Player. Der Flash-Player kann hier bei Adobe kostenlos heruntergeladen werden. Apple iPad und iPhone unterstützen Flash jedoch nicht, daher ist eine Nutzung auf diesen Geräten nicht möglich. Smartphones und Tablets anderer Hersteller sowie beliebige PCs sind für MICHEL E-Books geeignet, sofern ein Internetzugang besteht und diese den Flash-Player unterstützen.

 

Weitere Lesegeräte werden unsere E-Books demnächst verarbeiten können. Wenn Sie immer aktuell informiert sein möchten, melden Sie sich für unseren Newsletter an.
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e) Noch Fragen?

Gerne steht Ihnen auch unser Support-Team zur Verfügung:

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +49 (0)89 3 23 93-207 (Werktags von 9:00 - 16:00 Uhr)
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