FAQ (Häufige Fragen und Antworten)

 

1) Allgemeines

  1. Was ist der MICHEL-Katalog?
  2. Was bedeuten die MICHEL-Nummern?
  3. Wo kann ich den Katalog kaufen?
  4. Wo kann ich mich mit anderen Sammlern austauschen?

 

2) Online-Katalog

  1. Was sind die Nutzungsbedingungen?
  2. Wie kann ich mich anmelden?
  3. Welche Möglichkeiten habe ich als Nutzer?
  4. Wie funktioniert die Briefmarken-Suche?
  5. Was passiert mit meinen Daten?

 

3) MICHEL-Online-Shop

  1. Kann ich im Shop nur Kataloge oder auch anderes Sammler-Zubehör kaufen?
  2. Welche Zahlungsmittel akzeptiert der Shop?
  3. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den einzelnen Produkten habe?
  4. Muss ich mich anmelden, um im Philashop einkaufen zu können?

 

4) Unterhaltung

  1. Was ist die MICHEL-Community?
  2. Wie kann ich Teil der MICHEL-Community werden?
  3. Kostet die Mitgliedschaft in der MICHEL-Community etwas?
  4. Was muss ich beachten, wenn ich in der Community mitwirke?

 

5) MICHEL-Online-Bibliothek

  1. Was sind E-Books?
  2. Welche Vorteile bieten E-Books?
  3. Und wie funktioniert's?
  4. Können die E-Books auf mobilen Endlesegeräten angezeigt werden?
  5. Noch Fragen?

 

1) Allgemeines

a) Was ist der MICHEL-Katalog?

MICHEL ist weltweit bekannt als Anbieter von neutralen, kompetenten und zuverlässigen Informationen für Sammler und wurde im Laufe von 100 Jahren Verlagsgeschichte mit mehr als 600 Medaillen prämiert. MICHEL produziert heute etwa 75 Kataloge für verschiedene Sammelobjekte, eine Monatszeitschrift sowie mehrere Online-Kataloge (Kataloge für Briefmarken direkt im Internet).
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b) Was bedeuten die MICHEL-Nummern?

Die MICHEL-Nummern sind ein international anerkanntes System zur Beschreibung und Ordnung von Briefmarken. Die Marken sind innerhalb ihrer Gattungen chronologisch nummeriert, was eine genaue Beschreibung und Unterscheidung der Marken ermöglicht.
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c) Wo kann ich die Kataloge kaufen?

Sie können die Katalog gleich im MICHEL-Online-Shop kaufen. Außerdem können Sie die Kataloge beim Händler Ihres Vertrauens erwerben. Buchhändler oder Händler von Sammler-Zubehör haben den MICHEL für gewöhnlich im Sortiment.
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d) Wo kann ich mich mit anderen Sammlern austauschen?

Kontakt zu anderen Sammlern können Sie in der MICHEL-Community knüpfen. Dort können Sie Erfahrungen austauschen, diskutieren und Gleichgesinnte für Ihr schönes Hobby finden.
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2) Online-Katalog

a) Was sind die Nutzungsbedingungen?

Nach der Anmeldung erhält der Nutzer ein Passwort, mit dem er sich in den MICHEL-Online-Katalog einloggen kann. Das Passwort ist 12 Monate nach dem ersten Login gültig. Die Jahresgebühr wird nach Zusendung des Passwortes (per E-Mail) fällig. Das Abonnement verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn es nicht bis 2 Monate vor Ablauf der Bezugszeit schriftlich gekündigt wird. AGB
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b) Wie kann ich mich anmelden?

Im MICHEL-Online-Shop erhalten Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Abonnements des Online-Katalogs und können Sich registrieren.Eine eingeschränkte Demo-Version demonstriert Ihnen die Funktionsweise und Möglichkeiten des MICHEL-Online-Katalogs.
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c) Welche Möglichkeiten habe ich als Nutzer?

Der MICHEL-Online-Katalog enthält die Informationen von 7 Europa- und 18 Übersee-Bänden und bietet Ihnen damit Katalogdaten von über über 680 000 Briefmarken, ca. 1,93 Mio. Preisnotierungen und etwa 680 000 Abbildungen. Sie erhalten detaillierte Informationen zu den gesuchten Marken (zur Briefmarken-Suche siehe Punkt d). Außerdem haben Sie Zugriff auf den Valuable-Stamps-Catalogue, in dem sie ganz bequem 100.000 Auktionsergebnisse seltener und historisch bedeutsamer Briefmarken durchsuchen können.
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d) Wie funktioniert die Briefmarken-Suche?

Um eine bestimmte Briefmarke oder einen Markensatz zu finden, geben Sie in das Suchfeld den Titel oder ein Stichwort ein. Sie haben außerdem die Möglichkeit, nach Jahrgang, MICHEL-Nummer, Sammelgebiet und Motiven sowie über eine Volltextrecherche zu suchen. Die gefundenen Datensätze können Sie sich mit fast allen Informationen aus den gedruckten MICHEL-Katalogen anzeigen lassen.
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e) Was passiert mit meinen Daten?

Die Nutzerdaten werden ausschließlich für die Auftragserfassung, Abwicklung und Abrechnung der jeweils aktuellen Bestellung bei der Schwaneberger Verlag GmbH elektronisch gespeichert. Diese Nutzungsdaten werden frühestmöglich, spätestens unmittelbar nach der vollständigen Erfüllung des Vertrages gelöscht, soweit es sich nicht um vom Verlag aufzubewahrende Daten handelt. Sämtliche Kundendaten werden gelöscht, sobald sie für Zwecke der Abrechnung nicht mehr erforderlich sind. Der Nutzer hat das Recht, jederzeit die zu seiner Person gespeicherten Daten unentgeltlich von der Schwaneberger Verlag GmbH anzufordern. Auf Wunsch kann diese Einsicht auch elektronisch erteilt werden. Bitte beachten Sie auch die AGB und die Datenschutzbestimmungen.
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3) MICHEL-Online-Shop

a) Kann ich im Shop nur Kataloge oder auch anderes Sammler-Zubehör kaufen?

Im MICHEL-Online-Shop können Sie die gedruckten MICHEL-Kataloge, die MICHEL-Online-Kataloge, die MICHEL-Rundschau, die MICHEL-Länder-Kataloge gedruckt oder als PDF auf USB-Stick, Alben und weiteres Zubehör sowie die MICHEL-Software bestellen. Die MICHEL-E-Books sind aktuell noch nicht über den Shop erhältlich.
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b) Welche Zahlungsmittel akzeptiert der Shop?

Sie können per Rechnung, Vorauskasse, Lastschrift, Kreditkarte oder Paypal bestellen. Beachten Sie hierzu bitte auch die AGB.
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c) An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den einzelnen Produkten habe?

Wenn Sie Fragen zu den einzelnen Produkten, Liefervorgängen und ähnlichem haben, wenden Sie sich bitte direkt an den MICHEL-Vertrieb oder den Händler Ihres Vertrauens.
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d) Muss ich mich anmelden, um im MICHEL-Shop einkaufen zu können?

Es ist keine Anmeldung nötig um im Shop einkaufen zu können. Sie können auch als Besucher einkaufen, bei dem nur die zur Bestellung benötigten Daten zum Zwecke der Bestellabwicklung erfasst werden. Beachten Sie hierzu bitte auch die AGB und die Datenschutzbestimmungen.
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4) Unterhaltung

a) Was ist die MICHEL-Community?

In der MICHEL-Community können Sammler und Briefmarkenfreunde Erfahrungen austauschen, diskutieren und Gleichgesinnte finden. Es gibt Informationen zur MICHEL-Produktpalette, eine Tauschbörse, Rubriken zu anderen Sammelgebieten und natürlich verschiedene Themenbereiche rund um Briefmarken. Des Weiteren können Sie in der Community einen Kalender, eine Blogfunktion, Bildergalerien und mehr nutzen.
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b) Wie kann ich Teil der Community werden?

Registrieren Sie sich einfach auf forum.briefmarken.de. Folgen Sie einfach den angegebenen Anweisungen oder sehen Sie bei Problemen in der Hilfe nach, dort erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung.
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c) Kostet die Mitgliedschaft in der MICHEL-Community etwas?

Nein, die Mitgliedschaft in der Community ist kostenlos.
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d) Was muss ich beachten, wenn ich in der Community mitwirke?

Bei der Registrierung, müssen Sie per Klick die Regeln des Forums akzeptieren. Diese Regeln sind Richtlinien zum allgemeinen Umgang miteinander und dienen dem Schutz aller Mitglieder und deren Rechte. Unter Forumsregeln/ Impressum/ Nutzungsvertrag können Sie diese jederzeit nachlesen. Dort finden Sie auch ergänzende Regeln und Bestimmungen, sowie die Datenschutzerklärung.
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5) E-Books

a) Was sind E-Books?

E-Books sind Bücher in digitaler Form. Bei MICHEL sind sie direkt online über den eigenen Nutzeraccount lesbar (kein Download!!). Sie müssen nicht auf eine Auslieferung per Post warten oder einen Buchladen aufsuchen.
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b) Welche Vorteile bieten E-Books?

Schnelligkeit: Sie erhalten Ihr E-Book sofort, direkt auf den Computer - auch nachts oder an Feiertagen.

Mobilität: Auf Ihre E-Books können Sie – solange Sie eine Internetverbindung haben – von jedem Ort der Welt zugreifen, ohne die Bücher tatsächlich „mitschleppen“ zu müssen.

Preisersparnis: In den meisten Fällen zahlen Sie für ein MICHEL-E-Book die Hälfte des Preises des gedruckten Katalogs.

Extras: Mit einem elektronischen Buch können Sie außerdem Dinge machen, die bei einem normalen Buch nicht möglich sind: z.B. das Buch per Volltextsuche nach einem Schlagwort zu durchsuchen.
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c) Und wie funktioniert's?

Wenn Sie bereits Nutzer des MICHEL-Online-Katalogs sind, loggen Sie sich einfach wie gewohnt in den Katalog ein. In der Navigation finden Sie den Reiter "E-Book". Klicken Sie den Reiter an und wählen Sie ein E-Book per Klick aus. Sie werden nun erneut nach Ihrem Passwort gefragt und bestätigen den Kauf per Button. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsmail über den Kauf. Das E-Book steht Ihnen sofort zur Verfügung.

Falls Sie Neukunde sind, können Sie die E-Books hier bestellen. Unter "Anmeldung" erhalten Sie weitere Informationen zu den E-Books und können sich registrieren. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Logindaten zu Ihrem persönlichen Lese-Account. Ihre E-Book steht dort für Sie bereit. Ein Download ist nicht möglich.

Die Bezahlung erfolgt per Bankeinzug oder Kreditkarte. Bei Nutzern aus Deutschland kann die Bezahlung ebenso per Rechnung erfolgen, für ausländische Kunden ist auch Vorauskasse möglich.

Jedes MICHEL-E-Book steht dem Nutzer ab Kauf fünf Jahre zur Verfügung.
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d) Können die E-Books auf mobilen Endlesegeräten angezeigt werden?

Ja, die E-Books sind sowohl am PC oder Mac als auch auf Smartphones und Tablets lesbar, sofern ein Internetzugang besteht.
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e) Noch Fragen?

Gerne steht Ihnen auch unser Support-Team zur Verfügung:

 

Telefon: +49(0) 3641-229 160 (Mo-Fr 9:00 bis 16:00 Uhr)

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

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