Datenschutz

1. Allgemeines

Verantwortlicher: Schwaneberger Verlag GmbH, Industriestraße 1, 82110 Germering, Telefon: + 49 (0) 89 323 93-02, Telefax: + 49 (0) 89 323 93 248, E-Mail: info@michel.de.

Datenschutzbeauftragter: Dr. Sebastian Kraska, IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 München, Telefon: +49 89 189 173 60, E-Mail: email@iitr.de.

Sie können die kostenlos angebotenen Inhalte der Website betrachten, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Bitte beachten Sie aber die Hinweise zu Cookies, Google Analytics und Facebook-Plugins.

Eine Registrierung ist nur für Nutzung des Online-Shops sowie die Online-Dienstleistungen MICHEL-Online und MICHELapp erforderlich.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Unser Shop verwendet verschlüsselte Kommunikation per HTTPS. Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauscht werden, also der Inhalt der Bestellung, Zahlungsdaten usw., sind daher vor der Kenntnisnahme durch Dritte geschützt.


2. Besuch der Website

2.1 Cookies

Die Website nutzt Cookies. Ein Cookie ist eine vom Browser erzeugte Textdatei, die vorübergehend oder dauerhaft in Ihrem Endgerät gespeichert wird und in der bestimmte Informationen abgelegt werden, die unsere Website wieder auslesen kann.

a) Session-Cookies

Zweck der Verarbeitung: Wir nutzen sog. Session-Cookies, d.h. ein Cookie, das nur für die Dauer einer Browser-Sitzung erzeugt wird und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht wird. Der Cookie erhält eine zufällig erzeugte Kennung (Pseudonym), die keinen Rückschluss auf eine bestimmte Person zulässt. Die in solchen Cookies gespeicherten Informationen werden von uns nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Wir verwenden Cookies zur Wahrung berechtigter Interessen. Diese betreffen die Analyse der Nutzung unserer Website, um diese nutzerfreundlicher zu gestalten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.


b) Permanente Cookies

Zweck der Verarbeitung: Ein permanentes Cookie bleibt auch beim Beenden des Browsers in Ihrem Endgerät gespeichert, bis es gelöscht wird. Wir verwenden diese Cookies, um Ihnen die genannten Funktionen bereitzustellen und die Website Website nutzerfreundlicher zu gestalten.

  • Wir setzen ein permanentes Cookie, wenn Sie im Online-Shop ein Produkt auswählen und in den Warenkorb legen. Dadurch bleibt der Inhalt des Warenkorbs auch dann erhalten, wenn Sie Ihren Browser schließen, und Sie finden beim nächsten Besuch des Online-Shos die bereits ausgewählten Produkte wieder im Warenkorb.
  • Wir setzen ein permanentes Cookie, wenn Sie beim Einloggen in Ihre Benutzerkonto die Funktion „Anmeldedaten merken“ auswählen. Ihr Benutzername und Ihre Kennwort werden im Cookie gespeichert und müssen beim nächsten Besuch der Website nicht erneut eingegeben werden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

c) Verhinderung der Nutzung von Cookies

Wenn Sie der Nutzung von Cookies verhindern wollen, haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem Browser Cookies vollständig zu deaktivieren oder bestimmte Cookies zu blockieren. Außerdem können Sie gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Sie können alternativ auch die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bitte beachten Sie, dass Sie dann nicht sämtliche Funktionen der Website nutzen können.

2.2 Dienste von Google

2.2.1 Google Analytics


Gegenstand der Verarbeitung: Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst, der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) betrieben wird. Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 4.). Cookies ermöglichen es, die Nutzung der Website durch Sie zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Übermittlung gekürzt, sodass kein Rückschluss auf einen bestimmten Internetnutzer möglich ist.

Zwecke der Verarbeitung: In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere Dienstleistungen in Bezug auf die Nutzung der Website erbringen. Google wird die im Cookie gesammelten Daten nicht mit anderen Daten von Google zusammenführen.

Speicherdauer: Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Wir holen über einen Cookie-Hinweis die Einwilligung des Nutzers ein.

2.2.2 GoogleAds

Gegenstand der Verarbeitung:
Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website „Google Ads“ (früher Google AdWords), ein Dienst der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland („Google“) eingesetzt.

Zwecke der Verarbeitung: Google Ads ermöglicht uns, mit Hilfe von Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Dadurch können wir ermitteln, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Wir holen über einen Cookie-Hinweis die Einwilligung des Nutzers ein.

2.2.3 Weitere Informationen zu den Diensten von Google

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten sowie zum Datenschutz können Sie den nachfolgenden Webseiten von Google entnehmen:

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Google Website-Statistiken: https://services.google.com/sitestats/de.html

Sie können die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Sie können alternativ auch die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bitte beachten Sie, dass Sie dann nicht sämtliche Funktionen der Website nutzen können.

2.3 Facebook-Pixel

Gegenstand der Verarbeitung:
Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, verwenden wir auf unserer Website „Facebook-Pixel“, einen Dienst von Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (nachfolgend bezeichnet als „Facebook“). Facebook-Pixel ermöglicht es Facebook, unsere Anzeigen auf Facebook, sog. „Facebook-Ads“, nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die Besucher unserer Webseite waren, insbesondere solchen, die Interesse an unserem Onlineangebot oder an bestimmten Themen oder Produkten gezeigt haben.

Zwecke der Verarbeitung: Wir verwenden Facebook-Pixel zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um für Sie relevante und interessante Anzeigen bei Facebook zu schalten und so unser Angebot zu verbessern, für Sie als Nutzer interessanter auszugestalten und belästigende Anzeigen zu vermeiden. Facebook-Pixel ermöglicht eine Überprüfung, ob ein Nutzer nach einem Klick auf unsere Facebook-Ads auf unsere Webseite weitergeleitet wurde. Facebook-Pixel verwendet unter anderem Cookies, also kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Webbrowsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wenn Sie bei Facebook mit Ihrem Nutzerkonto angemeldet sind, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Nutzerkonto vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings können diese Daten von Facebook mit Ihrem dortigen Nutzerkonto verknüpft werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung von Daten, die durch den Einsatz von Facebook-Pixel durch Facebook erhoben werden. Nach unserem Kenntnisstand erhält Facebook die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Webseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Facebook verfügen und registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Facebook Ihre IP-Adresse und ggf. weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Wir holen über einen Cookie-Hinweis die Einwilligung des Nutzers ein.

Verhinderung der Verarbeitung: Ihre Einwilligung zur vorbeschriebenen Erfassung durch Facebook-Pixel sowie der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads können Sie jederzeit widerrufen. Einstellungen dahingehend, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie auf der nachfolgenden Webseite von Facebook vornehmen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen. Darüber hinaus können Sie Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, auch über die nachfolgenden Webseiten deaktivieren: http://optout.networkadvertising.org/
http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Weitere Informationen zu Facebook Pixel: Weitere Informationen von Facebook zum Datenschutz können Sie der nachfolgenden Website von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy. Informationen zu Facebook-Pixel können Sie der nachfolgenden Webseite von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

2.4 Einbindung von YouTube

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf der Video-Plattform YouTube gespeichert sind und von unserer Webseite aus über einen eingebetteten YouTube-Player direkt abspielbar sind. Anbieter von YouTube ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland ("Google"). Sämtliche Videos sind im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über Sie als Besucher unserer Website übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos aktivieren, werden Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

Durch den Besuch auf einer Seite mit aktiviertem YouTube-Player erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben, und verarbeitet Ihre IP-Adresse. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Google eingeloggt sind, oder ob Sie überhaupt ein Google-Konto haben. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des YouTube-Players bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.


3. Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns mitteilen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen, zur Beantwortung von Anfragen und zur Abwicklung von Verträgen über die von uns angebotenen Online-Dienstleistungen, insbesondere zur Erbringung der vertraglichen Leistungen und zur Abrechnung.

3.1 Newsletter

Zweck der Verarbeitung:
Mit Ihrer Einwilligung, die Sie uns im Rahmen der Anmeldung für den Newsletter erteilen, verarbeiten wir Ihre Angaben zum Versand des Newsletters. Die Angabe der E-Mail-Adresse ist verpflichtend, da diese erforderlich ist. Die Angabe von Vor- und Nachname ist freiwillig.

Ferner führen wir auf der Grundlage Ihrer bei der Anmeldung erteilten eine Erfolgskontrolle durch. Wir erfassen, jeweils mit dem konkreten Zeitpunkt, wenn ein Nutzer eine Ausgabe des Newsletters öffnet oder einen im Newsletter enthaltenen Link anklickt, um einen bestimmten Inhalt aufzurufen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung).

Widerruflichkeit: Ihre Einwilligung ist jederzeit frei widerruflich. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse dann nicht mehr für den Newsletterversand verarbeiten und keine Daten beim Öffnen des Newsletters und Anklicken von Links mehr erfassen. Die Abmeldung vom Newsletter kann über einen Link in den Newslettern selbst, in Ihrem Profilbereich oder per Mitteilung an marketing@michel.de erfolgen.

3.2 Anfragen

Zweck der Verarbeitung
: Wenn Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wie die personenbezogenen Daten, die Sie dabei angeben, einschließlich des Inhalts Ihrer Anfrage. Diese Daten verarbeiten wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

3.3 Bestellungen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie im Shop oder auf anderem Wege bestellen, erheben wie die personenbezogenen Daten, die Sie dabei angeben, einschließlich des Inhalts Ihrer Bestellung. Diese Daten verwenden wir zur Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.4 Wahrung berechtigter Interessen

Zweck der Verarbeitung: Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Wahrung berechtigter Interessen verwenden. Unsere berechtigten Interessen sind: Geltendmachung von Ansprüchen, Kundenpflege und Direktmarketing.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (Wahrung berechtigter Interessen).

Widerspruchsrecht hinsichtlich Direktmarketing: Sie können gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke des Direktmarketings jederzeit widersprechen. Die Verarbeitung Ihrer Daten wird dann auf die anderen Zwecke beschränkt, für die dies erforderlich ist, und nicht mehr für das Direktmarketing verarbeitet.


4. Empfänger von Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann an Dritte, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben. Zudem setzen wir Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

4.1 Vertragserfüllung

Im Rahmen der Erfüllung von Verträgen, die über den Shop geschlossen werden, werden personenbezogene Daten von den folgenden Dienstleistern verarbeitet, soweit dies erforderlich ist.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung)

Dienstleister

Adresse

Zweck

PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions

5th Floor 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg B 118 349

Zahlung

Computop Wirtschaftsinformatik GmbH

Schwarzenbergstr. 4
96050 Bamberg

Zahlung

SAFE Schwäbische Albumfabrik GmbH & Co. KG

Ermsstrasse 60, 72658 Bempflingen

Verarbeitung von Bestellungen der SAFE Zubehör-Produkte

Sigloch Distribution GmbH & Co. KG

Am Buchberg 8
74572 Blaufelden

Warenwirtschaft, Auslieferer, Kundendatenbank


4.2 Sonstige Dienstleister

Ferner setzen wir über die in Ziffer 2 genannten Dienstleister noch die folgenden Dienstleister ein, die im Rahmen ihrer Tätigkeit zur Erfüllung der jeweils genannten Zwecke auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben:

Dienstleister

Adresse

Zweck

Crejuris Inkasso Gmbh

Allgäuer Str. 7a
24146 Kiel

Inkassoverfahren

Hotline-Service.de GmbH

Schlossgasse 20
07743 Jena

IT Support für Kunden

1 & 1 Internet SE

Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Webhosting

Rocket Science Group

675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308

MailChimp-Newslettertool, Versandlistenverwaltung

Gerber Media Service

Industriestraße 1,
82110 Germering

IT Dienstleistungen für Website, Online-Shop & Software

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Vorgaben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (Wahrung berechtigter Interessen).

Rocket Science Group hat ihren Sitz in den USA. Für die USA ist kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO festgestellt, daher verwenden wir als geeignete Garantie gemäß Art. 46 DSGVO die von der EU-Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln, die hier abrufbar sind: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_de.

4.3 Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Zweck der Verarbeitung: Im Übrigen geben wir personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, z.B. an Strafverfolgungsbehörden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.


5. Benutzerkonto

Zweck der Verarbeitung: Im Benutzerkonto werden die folgenden Stammdaten gespeichert, die bei der Registrierung abgefragt werden: Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, die als Benutzername dient, und Kennwort), E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer und Rechnungsanschrift. Ferner werden die von Ihnen bei der Nutzung der Verwaltungsfunktion eingegebenen Informationen gespeichert, z.B. von Ihnen angelegte Listen. Diese Informationen können Sie jederzeit ändern oder löschen. Diese Daten verarbeiten wir, um Ihre Bestellungen einem Kunden zuzuordnen und die erneute Eingabe der Daten bei weiteren Bestellungen zu vermeiden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung).

Dauer der Speicherung: Nach Beendigung der Vertragslaufzeit wird das Benutzerkonto deaktiviert und die darin gespeicherten Daten werden gelöscht.


6. Dauer der Speicherung

Wir löschen Ihre Daten, wenn sie nach Bearbeitung einer Anfrage bzw. Beendigung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Davon ausgenommen sind Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtung noch nicht löschen dürfen (z.B. Unterlagen, die nach Steuerrecht und Handelsrecht aufzubewahren sind) und Daten, die wir zur Wahrnehmung berechtigter Interessen benötigen, insbesondere zur Geltendmachung von Ansprüchen oder für Direktmarketing.


7. Ihre Rechte

Sie haben, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, die folgenden Rechte:

  • Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
  • Sie haben das Recht, die Berichtigung von unzutreffenden Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
  • Sie haben das Recht, die Löschung (Art. 17) oder die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) nicht mehr benötigter Daten zu verlangen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, z.B. für geschäftliche Korrespondenz nach Handelsrecht und Steuerrecht oder eine andere gesetzliche Ausnahme besteht, werden Daten nicht gelöscht, sondern nur die Verarbeitung eingeschränkt.
  • Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen und aus besonderen Gründen auch der sonstigen Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO).
  • Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), d.h. das Rechte, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln; ggf. auch das Recht zu verlangen, dass wir die Daten direkt einem anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, auch der sonstigen Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt (Art. 21 DSGVO).

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1. genannte Adresse.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns örtlich zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach, Telefon: +49 (0) 981 53 1300, Telefax: +49 (0) 981 53 98 1300, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de.