Tijdens het 28e Universele Postcongres in Dubai heeft de Universele Postunie (UPU) haar eerste kunstmatige intelligentie (AI)-agent onthuld, waarmee een nieuwe, datagedreven transformatiefase in het wereldwijde postnetwerk van start is gegaan. Het pilotmodel is ontwikkeld met initiële financiering van de Japanse overheid en is gebaseerd op het nieuwe Unified Data Platform (UDP), dat voor het eerst uitgebreide post- en niet-postgegevens in een centrale, veilige omgeving samenbrengt.
De AI-agent heeft als doel postsystemen op landniveau te analyseren, zwakke punten vast te stellen en concrete aanbevelingen te doen voor het verbeteren van het bereik, de betrouwbaarheid en de veerkracht. Het UDP (Unique Postal Distribution Platform) wordt beschouwd als een belangrijke innovatie in dit proces, omdat het hoogwaardige data uit verschillende sectoren zoals handel, logistiek en luchtverkeer verzamelt en gedetailleerde, door de UPU gecontroleerde gegevensuitwisseling mogelijk maakt.
Een belangrijk kenmerk van het project is de agentische AI-aanpak: in de toekomst zullen verschillende gespecialiseerde AI-agenten met elkaar interageren – bijvoorbeeld op basis van data met betrekking tot postontwikkeling, strategie- en bedrijfsplannen, of de evaluatie van beleidsopties. Dit maakt het mogelijk om de effecten van maatregelen te simuleren en onderbouwde besluitvorming te ondersteunen. Dankzij de meertalige mogelijkheden zijn de analyses begrijpelijk en direct wereldwijd bruikbaar.
Het systeem bevindt zich momenteel in de prototypefase, met een uitgebreidere versie die de komende maanden gepland staat. Op de lange termijn wil de UPU het platform toegankelijk maken voor alle lidstaten, mits er aanvullende vrijwillige financiering beschikbaar komt. De Universele Postunie ziet zichzelf niet als softwareleverancier, maar als een neutrale beheerder van een veilige, ethische en coöperatieve AI-infrastructuur.
Door hoogwaardige data, een duidelijke organisatiestructuur en netwerkgebaseerde AI te combineren, wil de UPU het wereldwijde postnetwerk toekomstbestendiger, intelligenter en veerkrachtiger maken.
Michael Burzan, AIJP
