(tb) Käufer von Luxusgütern wünschen auch im Kundendienst eine besondere Bedienung. Diese Aussage dürfte nicht sonderlich überraschen. Die Deutsche Post ließ sie in einer Marktuntersuchung prüfen und stellte fest, dass der Kundenkreis unter anderem die Eilzustellung deutlich häufiger ordert als andere Konsumenten. Des Weiteren präferieren die Kunden eine transparente Lieferkette, eine hohe Sicherheit in der Beförderung und Zustellung, flexible Lieferzeiten, einfache Retouren und ganz allgemein Nachhaltigkeit. Die Deutsche Post sieht sich diesbezüglich ganz gut aufgestellt.